大學畢業時，上海的趙先生需要做一款畢業產品，聽說廣東在做高頻淬火機這一塊有很多經驗，于是便上網搜索廣東高頻淬火機，一見海拓智能廣告排在前面，打開進去后發現，海拓智能已有12年感應加熱設備經驗，規模大，售后好，然后就聯系了客戶服務。客戶服務小彭與客戶溝通之后，將聯系方式交給李工。

李工加入客戶的微信，仔細傾聽他對退火的要求和要注意的地方。張工頭要求客戶送一點需要退火的工件來打樣，顧客同意，當天就把樣品寄來李工，2天后李工收件后按客戶要求打樣，并且拍攝了視頻給客戶看，客戶看過視頻和硬化后的產品都覺得這次畢業產品會很滿意，于是馬上打出預付款讓李工安排。

當生產趙先生的高頻淬火設備時，李工每天都要給客戶拍下照片，告訴他該走哪一步，還要多久等等，以使客戶能安心，放心地把精力投入學習中。

花了3天時間，設備最終生產完畢，經過1天調試，質檢員檢驗沒有問題，李工拍下照片發給客戶，客戶看后非常滿意，連聲贊揚廣東高頻淬火機廠，隨后李工安排客戶精心安排發來的設備送來，客戶收到設備后，立刻就付了尾款。